Sekedar sharing saja buat para pembaca Pusat Teknologi seputar kiat belanja online yang makin populer dan menjamur di Indonesia, sebut saja Bibli, Lazada, Bhinneka, Rakuten, Pepaya, Lamido, semua toko online yang lagi gencar-gencarnya merebut hati pangsa pasar di Indonesia.
Kita sadari dengan hadirnya beberapa produk asing berwajah Indonesia tersebut membawa angin segar dan berdampak pada perkembangan sudut pandang masyarakat bahwa yang dulu semua istilah belanja adalah transaksi saling bertemu, kini sudah mulai bergeser ke belanja secara online yang cukup dari rumah saja.
Namun perlu juga diwaspadai bahwa belanja tanpa mengetahui penjual dengan detail dan kurangnya kewaspadaan kita juga bisa membuat kita terkecoh oleh penjual palsu, namun kalau untuk toko online sekelas Bibli, Lazada, Rakuten, dengan investasi miliaran rupiah saya kira omong kosong kalo sekedar situs abal-abal.
Pernah saya belanja di Lazada.co.id, saat itu masih sedikit perusahaan skala internasional dengan modal jutaan dollar yang menggempur pasar asia tenggara khusunya Indonesia yang memiliki potensi lebih besar dari jumlah penduduk.
Awalnya tentu saya ragu bagaimana profesionalitas Lazada soal pelayanan, tentu terlepas dari urusan tipu-menipu, waktu itu saya gunakan tablet untuk browsing Lazada, ehh.. ternyata sudah ada promo, ‘Install aplikasi Lazada dan dapat voucher belanja’, lumayanlah untuk tambahan diskon, ketika itu saya memilih produk Tas laptop seharga 350 rb-an, setelah check out dan lakukan pembayaran via BCA Internet Banking, tidak lama kemudian saya melihat status order, eh… ternyata dalam 1 hari proses pengiriman sudah dilakukan, dan tas sudah sampai ditangan dalam kurun waktu 7 hari kerja, jika melihat resi pengiriman seharusnya 3-4 hari sudah sampai, ternyata yang lelet dari perusahaan jasa pengirimannya.
Terlepas dari leletnya dari jasa pengiriman, saya kira proses order sampai dengan payment pada Lazada sendiri saya tidak menemukan kendala sama sekali, saya pribadi menilai dari sisi layanan baik dari sistem eccomerce-nya dan personnya lumayan cekatan, saya kira pantas dapat jempol buat Lazada, buktikan juga ke kompetitormu, cheers.
Makanya saya kalo belanja di lazada pilih opsi bayar ditempat (COD) jadi gak ada resiko duit hilang kalo barang gak nyampe. Jadi nyantai aja walau barang ga keterima toh sy belum melakukan pembayaran.
misalkan bayar di tempat, trus barang gak sesuai gambar bisa gk jadi beli gk gan?
Barang yg saya terima tidak sesuai dengan yg saya inginkan ,barang yg saya terima ternyata dalam keadaan rusak .bagaimana ini?
Tgl 08.12.2015 kmren aku pesen 2 barang, jam tangan sma hp xiaomi redmi 2 white, mlemny pkl 22.09 Wib aku transfer krkening lazada yg CIMB Niaga, pas dlkuin konfirmasi pmbayaran, langsung dpt email dri pihak lazada kl pmbayaran sdah dterima dan akan segera dproses kpngiriman, smpai pkl 21.17 Wib tgl 09.12.2015, sttus barang msih blm ad prubahan (on proces) positif thinking aj lah y, bsa jdi karna kmren pilkada, tdi pagi 10.12.2015 saya cbo cek kembali, trnyata jam tanganny sudah dikirim mlalui JNE dgn resi xxxxxxx lngsung cek kJNE, kbtlan saya karyawan TIKI, jdi pnya akses u/ brkmniksi lngsung sma phak JNE yg notabeneny 1 prsahaan sm tmpat krja sya, stlah dlkukan pngcekan, datany kosong, sama skali gk ada pngriman dgn nmor resi yg dksih ksaya..msh ttp mkir positif nih y, mngkin emang sma JNE tmpt ngirimny emang blm dtracking, mngkany datany msih ksong, msalah jam anggap aj klar ni y..bru ngeh psnan hp ap kbar y, cba dcek lgi trnyata sttus hpny msih ttp dlm proses pngiriman ampe’ skrg..liat postingan yg lain jdi hrap” cmas..moga aj t barang 22ny cpt nympe’ny..
skrg barangnya udah nyampe belum mbk?
Info mengenai promo putar spin yang saya lakukan di putar spin , udah berapa kali aja saya putar dan saya memenangkan iphone 6 s , tolong infonya lazada bukan nya saya mengkhayal tapi karena terlalu sering saya diminta utk putar spin menyebabkan rasa keingintahuan saya ini real atau palsu . Terimakasih
Aku trf tanggal 12 des aku tergiur sm harbolnasnya nah aku trf hari itu juga. Tiba2 tanggal 14 barang aku di batalkan secara sepihak sama lazada karna katanya trf aku gak di temukan dalam waktu 1×24 jam.
Kan aku gak salah di situ malah aku yg di repotin minta uang aku sndri di refund sana sini ..
Sumpah muak sama lazada gak lagi dah beli di lazada .
Terus katanya bakal di proses uang ku dlm waktu 1×24 jam tapi udh sminggu lebih gak ada pemberitahuan. Mama aku marah2 uang ku gak ada ???? lelet kalo ada masalah apa2 LAZADA ini.
Yang mempunya pengalaman belanja di Lazada dan mau pulsa langsung Rp. 5000, silahkan isi kuisioner yang ada pada link berikut ini : http://goo.gl/forms/Ysl8BTa9Rl.
Dear Sir/ mam. Dh, Mimin Blogger, Bpk/ ibu yg minat, silahkan bagi membutuhkan pengalaman belanja seperti Penulis , order kebutuhan Handsfree untuk iphone/ ipad anda via http://www.rakuten.co.id Lucky Girls supplier EARPODS apple berkwalitas baik with Mic Remote. Tks
Tambahan: Bagi yg cari Kabel Data & Sync Micro USB atau utk.Iphone/ ipad. Lucky girls sedia jg via http://www.rakuten.co.id Tks
Lazada di luar negeri juga ada
Makasih Lazada..paketnya dah nyampe tepat waktu..Tq I like it..!!
kiriman headset mediatech EX09i order di lazada 2 hari udah nyampe, ane tranf tgl 23 feb 2016 terima barang via jne tgl 25 feb 2016
lokasi dimana?
wow emang bener belanja disini https://t.co/G9KirXXckw keren banget. selain banyak diskon, bayarnya bisa COD (Cash On Delivery) lo!!
Mohon Info, alamat situs : https://thepurecambogiaultra.com/flux/#/id/ccR01/ID?campaign=1145&subid1=292230&subid2=Indo_Diet_prospects_day1&subid3=&subid4=&temp=61551353
Merupakan situs Online yang bisa dipercaya? Mengingat di web tersebut tidak ada alamat perusahaan dan , nomor telp Fixed Line.
Mau beli pulsa online yang terpercaya? disini aja guys http://www.serbabayar.com
pengalaman beli barang di Lazada
saya pesan flash memory 128GB , begitu barang datang cuman 32 GB
ini penipu atau pembohong, pelecehan
Saya beli dilazada..semalem susah tranfer tp ko ga ad konfirmasii yaa…tentang pembayaran say da masuk apa blom nyaa.gmn cara cekk klo duit sy da masuk ap blom nya
pesan 4 unit wet suit utk diving di LAZADA pada bulan january 2016, sdh 2 bulan barang ga nyampe, trus sampai batas waktu yg ditentukan tdk jg diterima, aku komplain minta dana dikembalikan, eh.. malah di kasih voucher..aku ga mau voucher, aku cm mau uangku kembali utk brg-brg yg tdk aku terima..sampai detik ini, tgl 15 April 2016, uangku belum jg diterima..padahal katanya setelah isi form pengembalian dana, 1-7 hari danaku sdh kembali..bullshit LAZADA..i want my money back..!!
Laman LAZADA ini sebaiknya ditutup saja, karena sudah terlalu banyak konsumen yg dirugikan…
Tuntut dan proses hukum Lazada….
Terima Kasih atas infonya ,.. semoga bermanfaat bagi banyak orang ,. dan semoga yang menipu Anda mendapatkan balasan ,.. Terima Kasih Sudah Berkunjung di http://pusatteknologi.com/
Belanja di Lazada gak beres, banyak berbelitnya, saya sudah belanja 2 kali sukses, yg ketiga tidak beres, sampai habis limit waktu pengiriman dan barang harus tiba selama 15 hari juga tidak ada barangnya, padahal saya sudah transfer dengan order ORDER # 343919568, tp oleh CSnya masih berbelit, sy sengaja sharing untuk bahan pertimbangan agar berpikir 1000 Kali untuk berbelanja di LAZADA, karena BANYAK RIBETNYA. SELLERNYA juga ADA yang TIDAK JELAS
setuju…. pengalaman serupa terjadi pada saya…..
Infokan ke semua teman2 dan rekan2 semua… rekomendasikan UNTUK TIDAK TRANSAKSI DI LAZADA
Bila perlu tuntut secara hukum… agar situs Lazada ditutup saja
Terima Kasih atas infonya ,.. semoga bermanfaat bagi banyak orang ,. dan semoga yang menipu Anda mendapatkan balasan ,.. Terima Kasih Sudah Berkunjung di http://pusatteknologi.com/
selama ini sy jg merasa pelayanan lazada memuaskan, hanya saja untuk order terakhir: pesan dari tgl 8, info lazada tgl 9 sudah masuk proses pengiriman. untuk lokasi toko dan alamat pengiriman jakarta, sampai dengan tanggal 30 tidak ada berita apapun.
di warung sebelah, 2-4 hari tidak ada informasi pengiriman (eg. nomor resi) maka admin warung akan otomatis membatalkan order. hal ini menjadi alarm bagi supplier untuk aktif dan ikut bertanggung jawab memastikan keamanan order.
apakah benar kontrol dukungan ini belum ada di lazada? why?
Sering kali belanja di lazada aman dan produk yg dr luar negeri itu free ongkir tp baru kali ini pihak kurir meminta sejumlah uang saat mengantar barang.Ya jadi kecewa donk
Saya baru kali ini pke lazada,, secara gk nyadar ,, sya pesan produk yg ternyata dri luar negeri,,, sya sedikit ragu,, kira2 bakal sampe atau enggak barangnya,,
LAZADA not recomended Online Shop
Pengalaman Pribadi saya kena pembatalan Sepihak di pesanan Nomor 378274418
Yaitu emas (logam mulia) 3 gram senilai Rp. 1,621,710,-
Dengan metode pembayaran BCA KLIK PAY yang bersumber dari rekening tabungan saya
Order saya lakukan pada tanggal 12 Juni 2016 jam 14.03
Ditanggal yang sama saya mendapatkan email bahwa pesanan saya ditolak
WOW…
Terus uang 1,6 juta saya bagaimana nasibnya ??????
Saya langsung mengisi formulir pengajuan refund ke rekening tabungan BCA saya
Lalu saya browsing di internet tentang pengalaman orang-orang dalam refund dana di LAZADA
Setelah lama saya browsing saya mendapati kekhawatiran kalo dana saya tidak akan balik, karena di sana banyak yang menyebutkan bahwa dana mereka hingga berbulan bulan tidak balik !!!!!!
Saya putuskan untuk perang dengan LAZADA sampai titik darah penghabisan
Keesokan harinya saya telpon CS lazada
Dan chat dengan cs lazada
Saya ambil kesimpulan bahwa CS lazada Jauh dari Standard profesional
Mereka menjawab pertanyaan seperti robot yang disetting
Seperti manusia tuli yang pandai bicara
Ada yang menyebut limit limit limit (secara saya ga pake kartu kredit kok doi ngomongin limit)
Ada yang bilang proses pengembalian dana saya diproses sejak tanggal 13 Juni 2016
Ada juga yang bilang proses pengembalian dana saya diproses sejak tanggal 14 Juni 2016
Ada juga yang menyebutkan saya belom memberikan nomor rekening
Ada juga yang bilang tinggal menunggu kebijakan Bank penerbit
Sesi chat di jawab copy paste pake jawaban standard yang seakan akan seperti “Asal Jawab”
Ada juga yang chat saya lama tidak ditanggapi, tiba tiba dia bilang karena sudah tidak ada jawaban maka sesi chat saya tutup.
Saya telah menghubungi halo BCA di nomor 150088 sebanyak 3 kali pada tanggal 15 Juni 2016 sebanyak dua kali
Dan pada tanggal 16 Juni 2016 sebanyak 1 kali
Dan jawabanya sama transaksi BCA Klik Pay sudah berhasil dan sudah masuk ke rekening LAZADA
Karena saya kesal dengan CS dan merasa ditipu… Kesabaran saya habis
Saya terus chat dengan ngotot…
Dan saya terus meneror lazada
Akhirnya di tanggal 16 Juni 2016 saya mendapatkan dana saya lagi.
Dengan melihat banyaknya kasus refund yangberbelit belit di LAZADA di internet
Saya jadi menduga bahwa SOP bagian Finance di LAZADA sangat acak acakan
Tidak ada prosedur yang baik di bagian finance lazada
Mudah-mudahan ini bukan kesengajaan pihak finance lazada untuk memungut dana dari pelanggan yang “pasrah” atau “ikhlas” dananya diambil oleh lazada.
Lumayan loh kalo misal 70 ribu kali 100 pelanggan saja sudah berapa ?
Saya ambil kesimpulan :
1. Pelanggan yang hanya biasa biasa saja, tidak akan mendapatkan dananya kembali dengan waktu yang cepat. Saya selama kurun waktu 5 hari bisa mengirim email kelazada lebih dari 30 email, telpon kelazada saya bisa 3 kali sehari dan sepanjang siang saya lakukan terus sesi chat dengan CS LAZADA jadi kejar terus, karena uang itu HAK anda, Apalagi kasus PEMBATALAN SEPIHAK. Itu 100% uang HAK anda. PERJUANGKAN !!!!!
2. Cs lazada seperti robot, hanya bisa menjawab dengan jawaban yang sama, dan kadang tidak menjawab inti dari pertanyaan itu sendiri
3. Finance LAZADA acakadul, Kemungkinan besar ga ada SOP di sana. Atau (semoga ga terjadi) ada permainan di sana.
4. LAZADA rajin menagih tapi MALAS membayar dan terkesan tidak aktif, menyepelekan dan terkesan sengaja mengulur waktu pengembalian uang
Saya membuat tulisan ini terinspirasi dari pengalaman pribadi, dan cerita orang-orang di internet yang saya merasa kasihan melihatnya.
Nyari duit ga gampang…. perjuangkan apa yang menjadi HAK anda…
Mantab gan!! Yang namanya hak pribadi harus diker terus apalagi soal duit. Pengalaman ada sangat membantu. Terimakasih.
Laman LAZADA ini sebaiknya ditutup saya, karena sudah terlalu banyak konsumen yg dirugikan…
Terima Kasih atas infonya ,.. semoga bermanfaat bagi banyak orang ,. dan semoga yang menipu Anda mendapatkan balasan ,.. Terima Kasih Sudah Berkunjung di http://pusatteknologi.com/
Saya belanja di lazada 5hr saya tunggu tetap aja sedang diproses .Eh tau nya di batalin .Please deh udah nunggu lama di batalin !
saya baru pertama kali belanja di lazada, dan hasilnya sangat mengecewakan, stelah saya lkukan trnsfer uang, dan saya chat online dengan pegawainya katanya barang nyampe 1 atau 2 minggu paling lama, tp stelah itu sya tanya lg n ktanya pling lama 50 hr krna brang dr luar negeri, lalu saya tunggu lg 50 hr tp masih ad aj alsanya suruh sya nunggu ampe 70 hr dan terakhir mrka blg brang yg sya pesan stoknya kosong. bulsyit dahh ,, udh nunggu lama tp ternyata haw haw hasilnya. dibilang mau gnti pke vocher tah apalah it, tp vocherny pun gk ad jg. kapoookk bjlnja di lazada. hati2 aj buat yang mau order di lazada. gk jelas!!
Dua minggu lalu order baju di lazada, langsung di respon, bisa dimonitor di email, mulai tangga order, pengiriman, dan barang sudah diterima pembeli. Cepat aja tuh prosesnya, 5 hari setelah order barang datang, bayar di tempat lagi. Aman-aman saja bisa dipercaya. Masalahnya beberapa hari ini kenapa tidak bisa dibuka ya webnya ?
Pelayanan lazada bagus. Saya pesan tg.22 juni 2016 transfer tgl.23 juni dan tgl.25 juni barang sudah sampai ditangan.(Pati). Barang dalam keadaan mulus. Tks lazada.
Prnah blnja d lazada 2x sistem COD..aman2 sih
Skrng mau pesen produk luar negri yg gk bs bayar d tempat..tp liat pengalaman agan2 yg belanja produk dngan tdk mnggunakan COD kbnyakan punya mslh..jd mikir2 lg..drpd uang terbuang sia2,pikaran gk karuan..sy pilih batal pesen brngnya
Yg hoby belanja noline kyanya mending bayar di tempat aja biar ga dobel ruginya,
Tadinya saya mau beli Iphone 6s 64gb di LAZADA, harganya sangat menggiurkan bahkan bisa beda 500ribuan. Karena membaca artikel2 yg sudah menjadi korban penipuan, saya mengurungkan niat saya untuk membeli hp itu, apalagi tidak ada nya transaksi cod pada hp yg akan saya beli. Terimakasih semuanya buat komentar2 yang sangat membantu.
Share pengalaman beli lazada, ane udah beli 2 produk lewat lazada, sepatu nike. Barangnya ori dan tepat waktu, saya pilih opsi pembayaran via COD(biar agak nggak emosi kalo telat 😀 )
Tips beli sepatu yg ori lewat lazada menurut pengalaman ane sih : -pilih barang dg keterangan ”dijual dan dikirim oleh lazada”
– pilih sepatu yg mencantumkan no seri, no seri nike xxxxxx-xxx (6 angka- 3angka)
-Browsing ke google pake no seri tsb, maka akan keluar hasil sepatu yg dimaksud
– setelah barang datang, cocokan nomor seri yg ada di dalam sepatu dg yg ada dikardus, bila sama artinya itu asli
Banyak yg mengeluhkan barang palsu, lazada cuma reseller, jd kita dituntut untuk teliti memilih barang 🙂
Ya betul, beli online memang harus teliti memilih sellernya. Lalu teliti liat spesifikasi barang. Alahamdulillah sy slalu menyenangkan blanja di lazada. Boleh bantu isi kuesioner saya gan https://goo.gl/forms/km3IRTWF62PFuqGc2. TQ much
Yaappp … Terima Kasih Kunjungi terus http://pusatteknologi.com/ 😀 🙂
Pengalaman saya baru terjadi beberapa hari ini, ,
Pada tgl 26 juli saya pesan suatu produk di LAZSDA saya pesan 2,, pd hari itu juga sy transfer, , beberapa hari blom ada pemberitahuan barang sudah dikirim apa belom,, lalu saya chat cs lazada,, dan dpt pemberitahuan barang telah dikirim,, dan pada tgl 29 juli 2016 saya dpt email bahwa barang pesanan telah diterima keseleluruhannya,, namun sampai saat ini belom ada barang yang datang,, sy hubungi cs jawabnya hanya itu” saja, , sampai saya bilang ini penipuan dan melanggar undang” berniaga serta perlindungan consumen/pelanggan,, pihak lazada hanya menjawab tunggu tunggu dan tunggu, ,,
Lazada memang binatang
Aku juga ada pesan barang badminton dua hari udah sampai barang ori lagi
smpai skrang pktnya blm dtang sya bli online dilazada
Parah banget ni lazada,
Gw psen tgl 5 sep tp nympe detik ni pun blm smpe.
Ni prtama kli gw psen d lazada dan pasti akan mnjdi trakhir kalinya.
Pdhal udah d transfer lngsung, tau kya gini mnding lwat cod atau g, Ga sma skali.
PARAH BANGET PAKOKNYA????????????
Pdahal tu barang pnting bnget
saya pesan sepatu karena harganya murah.
gua jadi order paginya.paginya juga gua transfer,gua kirain barang dari dalam negeri eh taunya gua pesen dari luar negeri dan pengirimannya 21 hari takutnya barang sampe apa ngga ya?
bisa minta nomor lazada yang aktif, barang saya belum dikirim sampai sekarang, tolong saya.
apakah di situsnya customernya gak bisa di hubungi ??? ini Link nya http://www.lazada.co.id/helpcenter/contact-us/#answer-faq-contactus-ans
saya sudah sering belanja di Lazada namun karena suka lupa password jadi sering ganti akun. Kalau pas belanja pertama di Lazada itu memang selalu memuaskan entah ngirimnya yang cepat atau ada diskon besar2an tapi semakin kebelakang bakal semakin berkurang kualitasnya entah packingnya yang makin buruk, barangnya lecet, proses retur yang susah. Tapi baru kali ini saya kecewa berat belanja di Lazada.
Saya pesan barang sudah lebih dari seminggu tiba2 dibatalin sepihak dari sananya katanya barang tidak dijual di Jakarta padahal tidak ada keterangan seperti itu sama sekali di halaman produknya dan anehnya butuh waktu selama itu cuma buat ngebatalin pesanan saya yang seandainya dilakukan Lazada lebih cepat (maks 3 hari dari waktu saya pesan)ga bakal bikin saya sekecewa ini. Dan setelah saya lapor via live chat cuma dikasih permintaan maaf bahkan mengganti keterangan di halaman produk pun tidak dilakukan pihak Lazada. Sebaiknya memang belanja offline saja yang lebih pasti barang dan kualitasnya.
Terima Kasih Atas Informasi Anda .. Semoga Bermanfaat Bagi Banyak Orang .. Kunjungi terus http://pusatteknologi.com/
saya suka blanja online d laxada, puas2 aj, brang ok, meski 5 hari bru smpe, cuma saya suka milih cod gk bran trnf duluan, takun rugi hebhe
saya suka blanja online d laxada, puas2 aj, brang ok, meski 5 hari bru smpe, cuma saya suka milih cod gk bran trnf duluan, takun rugi hebhe
mohn bantuan serta infonya,@usbmultiboot situs asli atau…soalnya saya pernah psn brng skitr 1 bln sampe kini tak ada kbrnya
gak ada situs … itu cuma sosmed aja .. Terima Kasih Kunjungi terus http://pusatteknologi.com/ 🙂 🙂
Pokoknya ma tergantung amal dan perbuatan
Mungkin yang pernah gagal belanja di Lazada karna kurang beramal bisa jdi di Kasih cobaan seperti itu iyah gak…
Saya udh berapa x belanja di Lazada Alhamdulillah aman-aman saja yah cuma kendalanya masalah di kurir doank suka lambat kirim’y
Dan saya mau coba belanja barang dari luar negeri yg belum saya coba dan nanti akan saya coba mudah”an lancar” saja
Amin…..
Aminnn …
Sekarang aku lagi pesen headset game, barang baru aja dikirim dan belum sampai. saya juga sudah dikasih kan nomor resi dari pihak seller, sebelumnya juga saya sempet order tas di lazada dan Alhamdulillah barang sampai dengan selamat. untuk permasalahan dan ingin cepat fast responnya mendingan live chat lewat facebook lazada karna langsung dapet feedback, contoh kemarin saya salah order barang dan barangnya sudah ditahap packing dan metode pembayarannya adalah cod kalo mau ngebatalin harus nolak paket tsb, tapi saya orangnya gaenakan kalo begitu jadi saya laporan ke facebook lazada dan dapet feedback yg memuaskan. cuma saran ya harus lebih hati-hati saja Be a good buyer
Terima kasih Informasinya … sangat berguna sekali ..
alhamdulilah beli t LG led 32 inch sharp LED 32 inch PS 3 laptop HP pronter canon bolde supermop mendarat dengam sempurna ..flashdisk tas